Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde la entrega de tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original.
Artículos adicionales no retornables:
– Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, se procesará tu reembolso, y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un período determinado de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tardar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en rincon360design@gmail.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a rincon360design@gmail.com y envía tu artículo a:
Calle 76 #16a-51 OF 301
Bogotá, Colombia
No cubrimos costos de envío.
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución se deducirá de tu reembolso.
Regalos
Si el artículo se marcó como un regalo cuando se compró y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o si quien te dio el regalo hizo que el pedido se enviara a ellos mismos para dártelo más tarde, enviaremos un reembolso al comprador original, y él se enterará de tu devolución
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto intercambiado puede variar.
Si estás devolviendo artículos más caros, podrías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
¿Necesitas ayuda?
Contáctanos en rincon360design@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones